Google’in Oneri Sistemi

2006 yilinin bitmek uzere oldugu su son gunlerde, Google ile ilgili ilginc tartismalar yer aliyor bloglarda. Firefox’un yaraticisi Blake Ross’un biraz alevli bir klavye ile yazdigi, Google’in arama sonuclarinin us kisminda kendi urunlerini onermesi ile ilgili olan yazi epey tartisma yaratti.

Farketmis miydiniz bilmiyorum, Google son zamanlarda arama sonuclarinda eger kendi urunleri ile ilgili bir kelime gecerse, hemen o urunu oneren bir “Tip” ibaresi kullaniyor. Google’in Turkce hizmetinde olmayan bir uygulama oldugu icin gozden kacmis olabilir.

Ross’un bu konudaki uzun yazisinin temelinde yatan sey Google’in kullanicilardan belli bir guven kazandigi ve bu oneri sistemi ile bu guveni zedeliyor oldugu. Ross, guveni kazanmak zor, kaybetmek kolaydir diyor. Bunun sebebi ise Google’in onerdigi urunlerin kendi alanlarinda en iyi urunler olmadigi ve Google’in bagimsiz arama sonuclari sunmak yerine bu onerileri yapiyor olmasi. Bu da bir Microsoft tekelinin bir baska ornegi olma riski tasiyor Ross’a gore.

Ross, bu tip tekel yaratabilecek bir uygulamanin Microsoft’un durumundaki gibi tehditkar gorulmedegini, bununda sebebinin internette kullanilan servisi degistirmenin isletim sistemi degistirmekten daha kolay oldugunu soyluyor. Ilginc bir tespit olarak buldum bunu.

Benim sahsi fikrim, Google’in kendisine ait bir baska urun olan arama motorunda, kendisine ait diger urunleri arama sonuclarindan farkli bir sekilde one cikarmasinda, ya da onermesinde bir sakinca olmadigi yonunde. Fakat sanirim bu ornek de gosteriyor ki, artik platform olarak PC’den internete gecilirken tekellesme tartismalarinin boyutlari da degisiyor.

Bu konuda Google’in populer blogcusu Matt Cutts fazla zaman kaybetmeden kendi goruslerini de yazdi. Bekledigim gibi anlamsizca Google’i savunan bir yazi yerine cok katildigim bir yaklasim sundu yazisinda. Cutts ornekler ile gosteriyor ki, soz konusu oneri uygulamasinin problemi yeteri kadar hedefe yonelik olmamasi ve bir cok alakasiz arama da ortaya cikiyor olmasi.

Benim Cutts’in goruslerinden asil yansitmak istedigim su sozleri:

Bize oylesine tutkuyla bagli kullanicilarimiz var ki, Google ne zaman dogru yoldan sapar gibi olsa seslerini yukselterek sikayetci oluyorlar.

Bu ifadeyi, Ross’un guven konusuna deginmesi ile birlestirirsek, bence ortaya zamanin firmalari, markalari icin cok guzel bir formul cikiyor. Kullanici odakli internet caginda size ve markaniza tutkuyla bagli, sundugunuz urunlerden fazlasiyla etkilenen kullanicilariniz oldugunda onlarin guvenini kazaniyorsunuz. Bir noktada, kullanici (musteri), firmanin kendisini iyi anladigini, hep kendisinin iyiligini dusundugu hissine kapilinca, firmaya muthis bir guven duyuyor.

Iste bir firma, marka icin, bu noktaya gelebilmek, gercekten tutkulu kullanicilar yaratmak, ve guveni kazanmak cok zor fakat kaybetmek de bir o kadar kolay. Cunku internette bir yerden baska bir yere gitmek cok kolay ve yol ustunde, herhangi bir durakta rastlanabilecek olan bir baska markanin, firmanin tutkulu kullanici grubu sizin kullanicinizi aralarina alabilmek icin bekliyor olabilirler.

Technorati Etiketleri: ,

[tags]google, pazarlama, tutkulu kullanici [/tags]

5 Responses to “ Google’in Oneri Sistemi ”

  1. [...] 11th, 2007 · Hic Yorum Yok. Ama beni begenmiyor musun? Etiketler: No Tags. Google’in oneri sisteminin (Google Tips) yarattigi tepkilerdenbahsetmistim. Havadislere gore Google sistemi kaldirmis ya da gecici olarak durdurmus. Henuz resmi bir aciklama yok. [...]

  2. yaz?n?z? çok be?endim.. bende google a??klar?ndan?m biraz.. ( a??klar? ndan demek resmen a??k demek :D ) tabi bu yaz? içinde anlamad???m bi sürü ?ey de var.. ama temelini anlad?m… bi kaç defa daha okudum.. google’in bu tarz bi ?ey yapmas?na bi ?ey diyemiycem… microsft’a benzeme olay? ise beni korkutuyor.. çünkü g?c???m biraz.. ( biraz argo oldu ama :D )… “Farketmis miydiniz bilmiyorum, Google son zamanlarda arama sonuclarinda eger kendi urunleri ile ilgili bir kelime gecerse, hemen o urunu oneren bir “Tip” ibaresi kullaniyor. Google’in Turkce hizmetinde olmayan bir uygulama oldugu icin gozden kacmis olabilir.” demi?siniz.. gerekten de hiç farketmedim öyle bi ?ey… ya da bakmas?n? bilmiyorum… google ile ilgili bu aralar bi sürü haber okuyorum.. google’yi yeren.. veya yücelten.. elbet bi yerlerden birileri hata verecek.. ama google san?r?m onu telafi eder… sonuçta kalbimiz k?r?lmad?… (Blake Ross hariç san?r?m :D ).. google umar?m bunlar? yapmaktan vaz geçer. sonuçta uygun kar??lanmayan bi ?ey yapm??.. google’? affedebilirim.. ama microsoft u asla.. sinirlerimi bozuyor.. ben asl?nda arama motoruna “google öneri” yazm??t?m.. siz ç?kt?n?z ilk s?rada.. bi bakim dedim.. ellerinize sa?l?k bu yaz? için… iyi ak?amlar… (asl?nda saat 02 :D )

  3. Ferhat, bu yaziyi Google’dan tesadufen bulup okuyup, yorum yaptigin icin cok tesekkurler. Google Microsoft ya da daha kotusu olacak mi gorecegiz birlikte sanirim gelecekte. Bu arada Google bu oneri sistemini bir sure once kaldirdi.

    Size de iyi geceler :)

  4. yaz?n?z? çok be?endim.. bende google a??klar?ndan?m biraz.. ( a??klar? ndan demek resmen a??k demek :D ) tabi bu yaz? içinde anlamad???m bi sürü ?ey de var.. ama temelini anlad?m… bi kaç defa daha okudum.. google’in bu tarz bi ?ey yapmas?na bi ?ey diyemiycem… microsft’a benzeme olay? ise beni korkutuyor.. çünkü g?c???m biraz.. ( biraz argo oldu ama :D )… “Farketmis miydiniz bilmiyorum, Google son zamanlarda arama sonuclarinda eger kendi urunleri ile ilgili bir kelime gecerse, hemen o urunu oneren bir “Tip” ibaresi kullaniyor. Google’in Turkce hizmetinde olmayan bir uygulama oldugu icin gozden kacmis olabilir.” demi?siniz.. gerekten de hiç farketmedim öyle bi ?ey… ya da bakmas?n? bilmiyorum… google ile ilgili bu aralar bi sürü haber okuyorum.. google’yi yeren.. veya yücelten.. elbet bi yerlerden birileri hata verecek.. ama google san?r?m onu telafi eder… sonuçta kalbimiz k?r?lmad?… (Blake Ross hariç san?r?m :D ).. google umar?m bunlar? yapmaktan vaz geçer. sonuçta uygun kar??lanmayan bi ?ey yapm??.. google’? affedebilirim.. ama microsoft u asla.. sinirlerimi bozuyor.. ben asl?nda arama motoruna “google öneri” yazm??t?m.. siz ç?kt?n?z ilk s?rada.. bi bakim dedim.. ellerinize sa?l?k bu yaz? için… iyi ak?amlar… (asl?nda saat 02 :D )

  5. Ferhat, bu yaziyi Google’dan tesadufen bulup okuyup, yorum yaptigin icin cok tesekkurler. Google Microsoft ya da daha kotusu olacak mi gorecegiz birlikte sanirim gelecekte. Bu arada Google bu oneri sistemini bir sure once kaldirdi.

    Size de iyi geceler :)

Leave a Reply

You can use these XHTML tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <blockquote cite=""> <code> <em> <strong>